我們最近看到使用沉浸式技術的新服務“平臺”數量在增加,特別是與增強現實(AR)相關的平臺。
其中一家AR解決方案公司是Atheer Inc。他們將工作重點放在了他們所說的世界上第一個工業部門的AR管理平臺上。一個在工作場所和一般工作操作中使用數字解決方案,來適應快速增長的勞動力而設計的平臺。這個AR管理平臺,橫跨八個關鍵支柱,由Atheer確定,并且正在尋求為文本、音頻和視頻協作提供實時、支持設備兼容的支持。 Atheer Unveil主席Bobby Yazdani和首席執行官Sanjog Gad都在最近的白皮書中討論了這種需求,并在一份聲明中談到:
增強現實技術為全球眾多勞動力提供了解決方案,該技術將極大地提高他們在工作中的能力,并改善他們的工作方式。新的增強現實管理平臺承諾為每一位員工提供相關的、上下銜接的、個性化的信息,并以無縫的、免提的、直觀的方式指導他們的工作方式。
支持設備兼容: 企業需要能夠在操作系統(包括iOS、Android和Windows 10)和設備(包括智能眼鏡、平板電腦、智能手機、可穿戴設備和筆記本電腦)上使用AR管理平臺,這對它們的業務和案例都有意義。它們需要能夠利用現有的硬件、連接、設備管理和安全方面的投資——隨著他們利用新的增強現實硬件和操作系統增強,他們基于云的增強現實管理平臺的價值將繼續增長和發展。
支持自然交互:
工作者需要能夠使用AR管理平臺,而不管他們的案例如何,因此它需要支持盡可能廣泛的交互模式集。在許多工業環境中,工人們需要能夠使用AR設備(比如智能眼鏡)進行工作,這些設備可以提供免提操作(就像他們用手使用工具、戴安全手套或在混亂的環境中工作一樣)。在這種情況下,他們可能希望使用語音控制、手勢或注視來控制他們的AR設備。在許多情況下,傳統的觸摸控制(如典型的智能手機或平板電腦所提供的)仍然會為這項任務提供最簡單和最好的交互模式。
實時協作:
從培訓到故障排除,能夠使用“see-what-I-see”功能進行實時協作、小組調用和共享內容,可以大大減少應付給定業務挑戰所需的時間。能夠立即與遠程專家(或跨供應鏈的多個遠程專家)共享和討論問題,為企業提供巨大而直接的價值。
增強現實管理平臺的8大支柱 數字資產管理:
AR管理平臺需要能夠訪問和交付企業的所有關鍵數字資產,包括視頻、圖像、音頻內容、PDF文檔、分步工作指導、動態倉庫挑選列表、檢查列表、鏈接工作流和調查。
上下文感知:
AR管理平臺必須具有上下文感知能力。這種意識超越了大多數移動應用程序提供的關于時間、位置和用戶身份的最簡單的信息。該平臺需要通過使用關鍵數據點來為員工提供經驗和內容,以一種深入而復雜的方式提供上下文。這些數據可能包括執行任務的工人的技能和專業知識的背景,關于正在工作的設備的數據,關于某一設備最后一次維修的信息,以及來自傳感器的物聯網數據。傳感器數據甚至可以提供更深入的信息,比如設備的溫度或它所在的房間、環境的空氣質量或“機器狀態”信息。語境意識推動了一種經驗,它真正地增強了一個工作者完成一系列任務的經驗。
預測經驗:
所有的上下文數據,結合機器學習和人工智能,可以為AR管理平臺的用戶提供深刻的預測體驗。對于用戶來說,這些體驗可能很簡單,就像一個幫助提示一樣。用戶的歷史表明,他們在一系列復雜的工作指令的某個特定部分一直存在問題。通過主動為特定用戶提供上下文指導,很明顯他們需要——或者與相關專家進行視頻通話——你可以幫助該用戶提高工作效率。
性能分析:
在許多情況下,AR管理平臺的用戶將能夠從其提供的性能分析數據中獲得重要的商業智能,在各個粒度級別。在單個用戶級別上,可以看到給定的一組工作指令對用戶的幫助有多好,以及工作指令可能需要調整哪些地方才能更有效。同樣的分析可以對一個團隊、一個部門甚至整個企業進行。
企業準備: 為了有效,AR管理平臺需要提供企業所期望的可靠性、可用性和安全性,以及必要的集成功能(包括ERP系統、服務云、WMS系統、PLM系統、內容管理系統、數據存儲庫、活動目錄),以及可伸縮性和可擴展性。
“AR管理平臺是我們的指路明燈,”Gad補充道。“我們相信它提供了如此多的希望,對于授權世界上絕大多數的工業企業來說,它將是至關重要的,因此我們正在公司的每個部門進行重大投資,以充分發揮這個新軟件類別的潛力。”我們現在可以提供這一愿景的眾多要素,通過我們與合作伙伴和客戶的持續密切合作,我們將致力于充分發揮這一愿景的潛力。
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